الدفع عند الاستلام

• لا يسري الدفع عند الإستلام على منتجات غرف النوم وغرف السفرة والمطابخ والستائر و المنتجات التي تصنع خصيصاً بطلب من العميل.
  الحد الاقصى للدفع عند الإستلام 30,000 جنيه.
• يبدأ وقت التوصيل من يوم إجراء الطلب وحتى اليوم الذي نقوم فيه بمحاولة توصيل الطلب إليك، قد تختلف مده التوصيل طبقاً لطبيعة المنتج والتركيب.
  أيام العمل هي من السبت إلى الخميس، ولا تتضمن الإجازة الأسبوعية أو العطلات الرسمية.
• يجب أن يكون عنوان توصيل الطلب واضح.
• شركة فايد للأثاث مسؤولة عن تسليم المنتج بمنزل العميل بحد أقصى حتى الدور الرابع وذلك بظروف ملائمة للرفع وبممرات وسلالم واسعة ملائمة للرفع لضمان سلامة المنتج. في حال عدم توفر تلك الظروف أو زيادة الأدوار مافوق الدور الرابع، فيتوجب على العميل توفير ونش خاص برفع البضائع على نفقته الشخصية وتنحصر مسؤولية الشركة فقط في تسليم المنتج بحالة المصنع للعميل مع إمكانية مساهمة الشركة بتوفير الونش دون أدنى مسؤولية فنية أو مالية مهما كانت الظروف.

سند استلام منتجات فايد للأثاث المنزلي والمطابخ

نحن في “فايد” نؤمن أن الثقة هي أساس كل تصميم ناجح، ولأننا نلتزم بأعلى معايير الدقة في التنفيذ، نعتمد نظام “سند الاستلام” ليكون المرجع القانوني الذي يضمن لك استلام حقك كاملاً كما تعاقدت عليه:

• توثيق الاستلام: عند وصول المنتج لمنزلك، يتم توقيع “سند استلام” من نسختين أصليتين (واحدة للعميل والأخرى للشركة).

• إقرار الجودة: يمثل هذا السند إثباتاً رسمياً بأنك استلمت كافة التفاصيل والمواصفات المتعاقد عليها، وبأن المنتج بحالة المصنع المثالية دون أي تلفيات أو نواقص.

• تفعيل الضمان: يتم تسليم “سند الاستلام” جنباً إلى جنب مع “شهادة الضمان” الرسمية في نفس لحظة الاستلام، لتبدأ فترة الحماية لمنتجك (التي تصل إلى 5 سنوات لغرف النوم والسفرة).

• التزامنا المهني: دفع كامل المبلغ قبل الاستلام بـ 6 أيام هو الإجراء الذي يضمن لنا جدولة عملية الفحص النهائي بدقة، وتجهيز الفريق المختص للتركيب لضمان تجربة استلام سلسة واحترافية.