شروط التعاقد والإلغاء
آخر تحديث: 4 فبراير 2026
- يتم سداد 10% كحد أدنى من قيمة التعاقد، وباقي المبلغ قبل الاستلام بـ 6 أيام.
- الأسعار المذكورة سارية لمدة 30 يومًا فقط من تاريخ التعاقد، ويعتبر التعاقد لاغيًا بعد مرور المدة المذكورة.
- مدة حجز منتج التفصيل (الإسبيشيال) 30 يومًا بحد أقصى مع دفع كامل القيمة للبدء في التنفيذ.
- مدة حجز منتج الأوت دور الإسبيشيال 30 يومًا، مع دفع كامل القيمة للبدء في التنفيذ.
- التوريد والتركيب مجانًا بعد الاستلام أول مرة، وعند طلب الحصول على خدمة الفك والتغليف والتركيب مرة ثانية تكون بتكلفة.
- في حالة رغبة العميل في الاستلام خلال 24 ساعة (خدمة VIP)، يتم سداد نسبة 10% من إجمالي التعاقد مقابل تلك الخدمة المميزة.
- الاستبدال والاسترجاع طبقًا لقانون حماية المستهلك رقم 181 لعام 2018م:
- خلال 14 يومًا إذا كان المنتج بحالته الأصلية وبدون استخدام.
- خلال 30 يومًا إذا شاب المنتج عيب.
- إلغاء التعاقد مجاني بشرط عدم تجاوز 14 يومًا من تاريخ التعاقد ويتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل دون تحصيل رسوم. في حالة تجاوز المدة المذكورة يتم خصم 10% من قيمة إجمالي التعاقد كمصاريف إدارية. في حال الاستبدال أو الاسترجاع بعد الاستلام (بحالة الاستلام وتغليف المصنع) يتم خصم تكلفة الشحن.
- يتم استرداد المبالغ المدفوعة بعد مرور 48 ساعة من تاريخ طلب الإلغاء في حالة الدفع نقدًا (كاش) وبنفس طريقة السداد (فيزا أو…) ومن نفس الفرع الذي تم التعاقد به فقط.
- المنتج المصنع خصيصًا للعميل لا يجوز إلغاؤه أو استبداله. وفي حال رغبة العميل في الإلغاء يتم خصم 25% من قيمة المنتج مقابل مصاريف تصنيع.
ملاحظة هامة: يعتبر طلب التعاقد لاغيًا ولا يحق للعميل المطالبة باسترداد أي مبلغ مدفوع أو المطالبة باستلام أي بضاعة بعد مرور سنة من تاريخ التعاقد.
- شروط خاصة بالتعاقد بنظام التقسيط: - لا يمكن إلغاء التعاقد بعد صدور موافقة الجهة الممولة آو تنفيذ عملية السحب.
لديك استفسارات؟
تصفح الأسئلة الأكثر شيوعا في كل ما يخص خدماتنا وسياساتنا
دفع مرن
ادفع بسهولة باستخدام بطاقات ائتمان متعددة مع وجود خيارات التقسيط
إرجاع سهل خلال 15 يومًا
قم بتبادل أو إرجاع العناصر مجانًا خلال 15 يومًا
الضمان والجودة
جودة استثنائية، صُممت لتدوم مدى الحياة مع ضماننا الكامل.
